1、保修期限
產(chǎn)品類型 | 整機(jī) | 電源適配器 | 線材 |
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工業(yè)顯示器 | 3年(1年免費(fèi)質(zhì)保) | 1年 | 1年 |
工業(yè)一體機(jī)電腦 | 3年(1年免費(fèi)質(zhì)保) | 1年 | 1年 |
工控主機(jī) | 3年(1年免費(fèi)質(zhì)保) | 1年 | 1年 |
2、維修方式
顧客可聯(lián)系在線客服或填寫自助申請(qǐng)服務(wù),選擇郵寄的維修模式,30天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,來回郵費(fèi)由佳維視承擔(dān)
3、以下情況不提供免費(fèi)保修
產(chǎn)品自收貨之日起計(jì)算保修時(shí)間,保修期為三年。第一年免費(fèi)保修,后續(xù)兩年提供成本維護(hù)。
以下情況不提供免費(fèi)保修:
1、發(fā)票說明
本公司出售的所有產(chǎn)品,默認(rèn)開普通發(fā)票,機(jī)打,正規(guī)可報(bào)銷。需開具發(fā)票的顧客需向本店提供發(fā)票抬頭,否則發(fā)票不隨貨同行。
1、溫馨提示
2、退換貨及運(yùn)費(fèi)說明
服務(wù)時(shí)效 | 原因 | 退貨 | 換貨 | 保修服務(wù) | 寄回運(yùn)費(fèi) | 寄出運(yùn)費(fèi) |
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簽收7天內(nèi) | 個(gè)人原因不喜歡/無理由,系統(tǒng)及軟件損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 支持 | 支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產(chǎn)品質(zhì)量故障/發(fā)錯(cuò)貨/漏發(fā) | 支持 | 支持 | 支持 | 佳維視 | 佳維視 | |
不適當(dāng)使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災(zāi)害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收8-30天內(nèi) | 個(gè)人原因不喜歡/無理由,系統(tǒng)及軟件損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產(chǎn)品質(zhì)量故障/發(fā)錯(cuò)貨/漏發(fā) | 不支持 | 支持 | 支持 | 佳維視 | 佳維視 | |
不適當(dāng)使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災(zāi)害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收31-365天內(nèi) | 產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 佳維視 |
簽收一年后 | 產(chǎn)品質(zhì)量故障 | 不支持 | 不支持 | 成本維修 | 用戶 | 用戶 |